Omotenashi bei re:NOW
Wer hier ankommt, wird gesehen.
Hier kennt jemand Ihren Namen, bevor Sie ihn nennen. Wer Ruhe braucht, bekommt sie. Wer sprechen möchte, findet jemanden. Omotenashi beschreibt eine vorausschauende Gastlichkeit, die persönlich bleibt und sich nicht inszenieren muss.
Was Sie erwarten können.
Ein klarer Rahmen, persönliche Abstimmung und ausreichend Raum für das, was sich nicht im Voraus planen lässt.
Persönliche Begleitung
Das Guest Management bleibt vom ersten Gespräch bis zur Abreise erreichbar und hält organisatorische Fäden zusammen.
Vorausschauende Details
Informationen zu Ernährung, Mobilität, Terminen und Rückzug werden früh aufgenommen und im Alltag berücksichtigt.
Diskrete Präsenz
Aufmerksamkeit bedeutet nicht ständige Ansprache. Privatsphäre und selbstbestimmte Ruhe gehören ausdrücklich dazu.
Die Haltung
Aufmerksamkeit, die nicht erst um etwas gebeten werden muss.
Wer hier ankommt,
wird gesehen.
Hier kennt jemand Ihren Namen, bevor Sie ihn nennen. Hier weiß jemand, was Sie brauchen, bevor Sie fragen. Wer Ruhe braucht, bekommt sie. Wer reden will, findet jemanden. Eine alte Klostertugend, die hier seit neunhundert Jahren wohnt. Im Japanischen gibt es dafür einen Begriff:
„Der Gast soll nicht bitten müssen.
Wir haben schon gesehen."
Räume & Rückzug
Historische Substanz, Ruhe und persönliche Privatsphäre.
Wo Tradition und
Gegenwart begegnen.
Modernste Medizintechnik in den Räumen eines neunhundert Jahre alten Klosters. Sensibel renoviert, mit Blick in den Klostergarten oder auf die Loisach. Wo früher Stille herrschte, herrscht sie noch heute.
Ihr Zimmer
im Klosterflügel.
Die ehemaligen Wohnräume des Klosters — sanft und modern renoviert, ruhig, mit Blick in den Klostergarten oder auf die Loisach. Kein Hotelzimmer, wie Sie es kennen. Hier ist der Raum selbst Teil des Regenerationsprozesses.
Ein Ort, der zur Ruhe einlädt: klare Linien, warme Materialien, Stille. Man spürt es nach der ersten Sekunde.
Mehr erfahren →Kein Spa. Bewusst nicht.
re:NOW ist ein fachärztlich geführtes Refugium — kein Wellness-Hotel. Wer Anwendungen zur Entspannung sucht, findet sie in einem guten Medical Spa. Wer verstehen will, was seinen Körper wirklich trägt, ist bei uns richtig. Das ist kein Mangel. Das ist eine Entscheidung.
Eine Haltung, die Arbeit unsichtbar macht.
Omotenashi stammt aus der japanischen Gastkultur und beschreibt eine Aufmerksamkeit, die Bedürfnisse wahrnimmt, bevor daraus umständliche Bitten werden. Bei re:NOW wird daraus keine Inszenierung. Die Haltung zeigt sich darin, dass Abläufe vorbereitet, Informationen nicht mehrfach abgefragt und Übergänge ruhig gestaltet werden.
Eine feste persönliche Ansprechpartnerin kennt die organisatorische Vorgeschichte und begleitet die gesamte Reise. Dadurch müssen Gäste nicht bei jedem Kontakt von vorn beginnen. Medizinische Entscheidungen bleiben klar bei den behandelnden Fachpersonen; das Guest Management sorgt dafür, dass der Rahmen verlässlich trägt.
Diskretion ist Teil der Gastlichkeit.
Privatsphäre beginnt mit der Wahl des Kommunikationswegs und reicht über Anreise, Aufenthalt und Abreise hinaus. Informationen werden nur dort weitergegeben, wo sie für Organisation, Betreuung oder medizinische Behandlung erforderlich sind.
Diskretion bedeutet auch, den Wunsch nach Rückzug zu respektieren. Nicht jeder Gast möchte jederzeit Gesellschaft, Gespräche oder ein sichtbares Programm. Aufmerksamkeit zeigt sich dann gerade darin, Raum zu lassen und dennoch erreichbar zu bleiben.
Persönlich, ohne abhängig zu machen.
Gute Begleitung nimmt Belastung ab, ohne Selbstbestimmung zu ersetzen. Wünsche werden ernst genommen, Möglichkeiten transparent erklärt und Entscheidungen nicht vorweggenommen. Das gilt für Tagesplanung, Mahlzeiten, Bewegung ebenso wie für kleine organisatorische Details.
Am Ende des Aufenthalts unterstützt dieselbe Haltung den Übergang zurück in den Alltag. Unterlagen, Empfehlungen und offene Schritte werden geordnet, damit aus einer umsorgten Zeit kein harter organisatorischer Bruch entsteht.
Vorab gut
zu wissen.
Habe ich während des Aufenthalts eine feste Ansprechperson?
Ja. Das Guest Management begleitet die organisatorischen Fragen vom ersten Kontakt bis zur Abreise und koordiniert die passenden internen Ansprechpartner.
Kann ich besondere Ernährungs- oder Mobilitätsbedürfnisse angeben?
Ja. Solche Bedürfnisse werden möglichst vor der Anreise aufgenommen. Was umgesetzt werden kann, wird persönlich und transparent abgestimmt.
Wie wird mein Wunsch nach Ruhe berücksichtigt?
Rückzug ist ein wichtiger Teil des Aufenthalts. Kommunikation, Termine und persönliche Begleitung werden so abgestimmt, dass Ruhe nicht ständig neu eingefordert werden muss.
Werden medizinische Informationen an das Guest Management weitergegeben?
Nur Informationen, die für eine sichere und passende Organisation erforderlich sind. Medizinische Inhalte unterliegen der Schweigepflicht und werden datensparsam behandelt.
Ihr Aufenthalt beginnt mit einem persönlichen Gespräch.
Wir klären Erwartungen, Vorgeschichte und den passenden Rahmen – diskret und unverbindlich.
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